Юлия Абрамова, исполняющая обязанности начальника Государственной жилищной инспекции Саратовской области, разъяснила порядок действий при несогласии с суммой за отопление.
Размер платежа зависит от наличия общедомового прибора учета тепла. При его наличии плата рассчитывается по показаниям, при отсутствии — по нормативу. Если прибор вышел из строя, шесть месяцев применяют среднемесячные показания, затем — норматив.
При сомнениях в корректности суммы сначала следует обратиться к исполнителю коммунальной услуги. Он обязан проверить расчет, объяснить его структуру и дать письменный ответ.
Если ответ не получен или не удовлетворил, нужно жаловаться в контрольно-надзорные органы, например, в ГЖИ. Среди частых нарушений — неучет площади помещений и взимание платы за индивидуальное потребление без учета общедомового отопления.
Маргарита Морозова
