С января 2026 года Министерство труда Саратовской области рассмотрело порядка 960 запросов жителей, поступивших через соцсети и портал «Госуслуги». Ведомство активно использует системы «Инцидент Менеджмент» и «Госуслуги. Решаем вместе». Только в июне специалисты обработали 157 обращений.
Летом значительно возрос интерес к теме льготного проезда школьников: транспортные карты действуют и в каникулы, но при себе нужно иметь документ, который подтверждает статус учащегося. Многодетным родителям доступен QR-код в мессенджере MAX для подтверждения права.
В июне наибольшее число обращений через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» касалось мер поддержки участников СВО и их семей, а также компенсации ЖКХ и качество соцуслуг. На все вопросы даны развернутые ответы.
На сайте министерства работает виджет обратной связи. Также направить запрос можно через мобильное приложение «Госуслуги» или группы «ВКонтакте», где доступны опросы и обсуждения.
Маргарита Морозова
