В Минздраве Саратовской области рассказали об обновлении работы Единого регионального колл-центра. С февраля этого года на номер 122 принимают звонки по вопросам льготного лекарственного обеспечения. Горячая линия работает в будни с 09:00 до 17:00.
Глава ведомства Владимир Дудаков заявил, что нововведение себя полностью оправдало. За пять месяцев операторы обработали полторы тысячи обращений по этой теме. При этом в последние недели число жалоб снизилось, что свидетельствует о налаженных поставках препаратов.
Добавим, что короткий номер сохранил все привычные функции. По-прежнему доступна запись к врачам, вызов специалиста на дом, а также уточнение контактов и графиков работы всех медучреждений области.
Ольга Зяблова
