Процесс самостоятельной отправки стал максимально простым и прозрачным. Пользователь самостоятельно вводит данные отправителя и получателя в приложении. Система автоматически рассчитывает стоимость и сроки доставки. Производится предварительная оплата услуг картой. Готовый к отправке пакет передается оператору в отделении только для финального взвешивания и сканирования штрих-кода.
Для тех, кто предпочитает компьютеры смартфонам, в регионе функционируют зоны самообслуживания. На данный момент 50 отделений почты оснащены специальными терминалами с доступом в интернет, весами и принтерами, где можно подготовить заказное письмо или посылку без участия сотрудника.
Директор Управления Федеральной почтовой связи по Саратовской области Ксения Горбунова отметила, что цифровизация — это ключевой вектор развития сервиса: «Жители и предприниматели нашего региона всё чаще выбирают цифровые форматы, и рост востребованности онлайн-сервисов — лучший показатель того, что мы движемся в правильном направлении. Цифровизация для нас — это не просто технологическое обновление, а основа для дальнейшего устойчивого развития», — подчеркнула она.
Эксперты связывают этот тренд с общим ростом электронной коммерции (e-commerce) и стремлением жителей регионов экономить время на бытовых задачах.
Иван Серегин
