Примечательно, что более половины всех запросов, а именно 52,95%, были успешно обработаны дистанционно, без необходимости личного посещения ведомств и предоставления бумажных документов. По состоянию на 1 июля текущего года, порталом активно пользуются 1,99 миллиона человек, что составляет 83,64% населения региона старше 14 лет. Из них подавляющее большинство – 91,05% – имеют подтвержденную учетную запись, что свидетельствует о высоком уровне доверия и вовлеченности граждан.
Самыми популярными категориями запросов среди жителей Саратовской области стали сведения об успеваемости школьников (55 858 обращений), информация об образовательных учреждениях (34 644 запроса) и данные об образовательных программах (10 139 запросов). Важно отметить, что некоторые государственные услуги были полностью оцифрованы и теперь доступны исключительно в электронном виде. К таким услугам относятся, например, лицензирование управляющих компаний в сфере ЖКХ, медицинских и ветеринарных организаций, а также подача лесных деклараций.
Первый заместитель министра цифрового развития региона, Анастасия Черепанова, подчеркнула, что жители области высоко ценят удобство и экономию времени, которые предоставляют электронные сервисы. «Наша главная цель – непрерывно улучшать предоставляемые услуги, делая их интуитивно понятными и максимально соответствующими повседневным потребностям каждого жителя региона», – заявила Анастасия Черепанова, подтверждая курс на развитие цифровых технологий в сфере государственных услуг.
Иван Серегин
