По данным ведомства, в первую очередь жителям необходимо обратиться в управляющую компанию (УК), которая обслуживает их дом. Именно эта организация является ответственной за координацию взаимодействия между собственниками жилья и региональным оператором по обращению с отходами.
Специалисты управляющей компании помогут:
- установить точные причины дефицита баков;
- определить необходимые меры для решения проблемы в конкретной ситуации;
- разъяснить, требуется ли для установки новых контейнеров проводить общее собрание собственников;
- подсказать порядок принятия официального решения об увеличении количества емкостей или изменении схемы накопления мусора.
«Вопрос обеспеченности контейнерами лежит в зоне ответственности УК как лица, управляющего многоквартирным домом. Жильцам не нужно пытаться решать эту проблему напрямую с регоператором или искать контакты подрядчиков самостоятельно — первичная точка входа всегда находится в вашей управляющей организации», — пояснили в региональном Минстрое.
Министерство также напоминает, что если управляющая компания игнорирует обращения граждан или дает необоснованные отказы, жители имеют право направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию Саратовской области.
Иван Серегин
