Пандемия навсегда изменила привычки покупателей, переведя огромную часть оборота в онлайн. Однако за удобством скрываются серьезные потребительские риски.
Плюсами онлайн-площадок назвали доступность 24/7 и широчайший ассортимент. Совершить покупку можно из любого места, где есть интернет, в любое время суток; а виртуальные полки бесконечны, что позволяет найти редкие товары или сравнить сотни аналогов за минуты.
Минусы и скрытые угрозы следующие. Специалисты Роспотребнадзора предупреждают о главной опасности дистанционной торговли — несоответствии товара описанию. Покупатели часто получают контрафактную продукцию вместо оригинала. Высока и вероятность доставки вещей с браком из-за сложной логистики. Процесс возврата денег за некачественный товар может затягиваться на недели, требуя заполнения множества заявлений и отправки посылок обратно продавцу.
Эксперты отмечают: «Культура нерационального потребления совершенно точно отразится на обществе уже в ближайшем будущем. А пока перед тем, как вновь купить что-то ненужное или откровенно некачественное, задумайтесь — стоит ли игра свеч?».
«Понимание плюсов и минусов каждого способа покупки позволяет потребителям делать более осознанный и выгодный выбор, максимально удовлетворяя свои потребности», — резюмировали в региональном Центре гигиены.
Иван Серегин
