Более трети звонков потребовали немедленного выезда специалистов: к экстренному реагированию привели 11 393 обращения, из которых 1 404 оказались комплексными — когда на место происшествия одновременно направлялись несколько подразделений.
Распределение нагрузки между службами выглядит следующим образом:
- Скорая медицинская помощь — 4 933 вызова;
- Полиция (правонарушения и общественный порядок) — 4 083 вызова;
- Служба спасения — 650 вызовов;
- Пожарная охрана — 623 вызова;
- Газовая аварийная служба — 356 вызовов.
Статистика наглядно демонстрирует высокую нагрузку на региональную систему экстренного реагирования. Основную долю обращений традиционно формируют вызовы медиков и полиции. При этом сохраняется стабильно высокий спрос на услуги спасателей и пожарных, что указывает на активную работу профильных ведомств по обеспечению безопасности жителей.
Работа службы 112 продолжается в круглосуточном режиме. Операторы принимают звонки, проводят первичную оценку ситуации и координируют действия профильных ведомств для максимально быстрого оказания помощи. В периоды пиковой нагрузки среднее время ожидания ответа оператора может увеличиваться, однако система работает без сбоев. Жителям напоминают о необходимости звонить по номеру 112 только в реальных угрозах жизни, здоровью или имуществу.
Иван Серегин
