Статистика показывает высокую нагрузку на систему: более трети всех обращений — 11 393 — потребовали немедленного выезда профильных специалистов. В эту цифру вошли 1 404 комплексных вызова, когда для ликвидации происшествия одновременно привлекались несколько подразделений.
Система-112 функционирует в круглосуточном режиме. Операторы центра проводят первичную оценку ситуации, определяют степень угрозы и координируют действия различных ведомств для максимально быстрого оказания помощи.
В региональном центре отмечают, что в пиковые периоды время ожидания ответа оператора может увеличиваться, однако техническая система остается стабильной и работает без сбоев. Жителей региона просят использовать номер 112 исключительно при возникновении реальной угрозы жизни, здоровью или имуществу, чтобы не перегружать линию и позволить специалистам оперативно реагировать на критические инциденты.
Иван Серегин
