Экстренного реагирования профильных служб потребовали 12 953 обращения, из которых 1 932 случая оказались комплексными — в них одновременно задействовались несколько ведомств.
Самыми востребованными направлениями традиционно стали скорая медицинская помощь и полиция: скорая помощь — 4 909 вызовов; полиция — 4 517 вызовов.
Остальные звонки были перенаправлены диспетчерами в другие оперативные службы: 834 вызова передано спасателям МЧС, 438 — в пожарную охрану, еще 301 обращение касалось газовой службы.
Служба 112 работает в круглосуточном режиме. Единый номер позволяет операторам не только принимать сообщения о происшествиях, но и оперативно координировать действия медиков, правоохранителей и спасателей для скорейшего оказания помощи.
Иван Серегин
