Житель Саратовской области приобрел мобильный телефон и аксессуары к нему в кредит. Спустя некоторое время устройство вышло из строя. Представитель торговой компании заявил, что обнаруженное нарушение несущественно, и отказался возвращать деньги за смартфон или менять его на новый.
В защиту интересов гражданина выступила региональная общественная организация. Юристы подали судебный иск с требованием взыскать с продавца полную стоимость телефона, а также компенсировать проценты по кредиту.
Процесс прошел несколько периодов. Суд первой инстанции полностью поддержал позицию потребителя. Апелляция и кассация отменили решение нижестоящего суда. Судьи посчитали, что ответчик выступает в роли импортера, который якобы не может нести ответственность за устранение дефектов в течение двух лет согласно законодательству о защите прав потребителей.
Точку в деле поставила Коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ. Высшая инстанция поддержала позицию покупателя и обязала апелляционный суд пересмотреть спор с учетом всех обстоятельств дела.
«Коллегия по гражданским делам поддержала позицию потребителя и обязала апелляционную инстанцию рассмотреть спор с учетом указанных обстоятельств», — говорится в сообщении пресс-службы суда.
Иван Серегин
