Особое внимание уделено различиям в расчётах в зависимости от состояния приборов учёта и наличия данных.
В домах с исправными счётчиками плата начислена по фактическим показаниям — с момента подачи тепла до 24 октября. Если счётчик признан неисправным либо истёк срок его поверки, расчёт выполнен по среднемесячному тарифу за предыдущий год с учётом температурного фактора и фактической даты включения отопления.
Для домов без приборов учёта либо при отсутствии данных более шести расчётных периодов начисления произведены по нормативам — с даты подключения дома по 31 октября. Нормативы утверждены уполномоченными органами Саратова и Балакова, а перечень домов, где требуется срочная поверка, опубликован на сайте компании.
Жители вправе запросить перерасчёт, если температура в квартире ниже нормы: менее +18 °C в обычной комнате и менее +20 °C в угловой. Для этого нужно зафиксировать температуру и составить акт совместно с управляющей компанией.
За равномерное распределение тепла по батареям отвечает управляющая организация. При неравномерном прогреве радиаторов следует в первую очередь обращаться к её специалистам: они обязаны зафиксировать проблему, оформить акт для перерасчёта и отрегулировать внутридомовую систему.
Елена Селезнева
